Белые списки на мобильном интернете: как включить мультихоп через Россию

Когда мобильный интернет открывает только сервисы из белого списка, обычное подключение к VPN часто не проходит. Тогда может помочь режим мультихопа «Через Россию» в приложении Дяди Вани. Здесь о том, как его включить и как потом вернуть обычный режим.

Когда этот режим нужен

Белые списки на мобильном интернете включают во время отключений в части регионов. Оператор в таком режиме пускает только к сервисам из утверждённого перечня, например на Госуслуги, а всё остальное не открывается. Серверов VPN в перечне, как правило, нет.

Признаки такие: дома на Wi-Fi всё работает, а на мобильном интернете открываются только крупные российские сервисы. VPN не подключается совсем или подключается, но страницы не грузятся. Во втором случае приложение подскажет, что попробовать.

«Через этот сервер нет соединения с Интернетом. Вероятно, IP сервера заблокирован в вашей сети. Попробуйте сменить локацию, включить мультихоп через Россию или заменить серверы в настройках приложения.»

В режиме «Через Россию» трафик сначала идёт на промежуточный сервер в России. Белые списки отличаются от региона к региону и от оператора к оператору, поэтому стопроцентной доступности при таких ограничениях не может обещать ни один VPN. Мы стараемся, чтобы охват мультихопа был как можно шире. Сработает ли он в вашей сети, станет понятно после первого подключения.

О подписке и тарифах на такие случаи можно прочитать на странице про VPN для белых списков.

Как включить режим «Через Россию»

1. Отключите VPN

   Нажмите «Отключить» на главном экране. Пока VPN подключён, блок «Мультихоп» в настройках затемнён, а над ним написано «Отключитесь от VPN перед изменением настроек».

2. Откройте настройки

   Перейдите на вкладку «Аккаунт» внизу экрана и нажмите «Настройки». Приложение предупредит, что менять настройки стоит, только если что-то не работает. Блок «Мультихоп» в окне первый.

3. Выберите «Россия»

   Под описанием мультихопа есть список с двумя вариантами, «Автоматически» и «Россия». Выберите второй.

4. Подтвердите выбор

   Появится окно с предупреждением.

   «При выборе режима "Через Россию", ваш трафик пойдёт через промежуточный сервер в России. Большинство локаций в таком режиме будут недоступны, но этот режим в отдельных случаях может помочь обойти "Белые списки". Включайте этот режим только если вы уверены, что он вам нужен.»

   Подтвердите, и под списком появится подпись о том, что теперь весь трафик идёт через российский сервер. Если передумали, отмените, и список вернётся к «Автоматически».

5. Подключитесь

   Закройте настройки и нажмите «Подключить». В этом режиме подключение может идти дольше обычного. Если приложение напишет «Ищем доступные варианты подключения», подождите несколько секунд.

Что меняется после переключения

Локаций становится меньше, о чём и говорит предупреждение. Если нужна конкретная страна, сначала проверьте, есть ли она в списке «Изменить локацию».

Режим хранится в аккаунте, а не в телефоне. На компьютере или планшете, где вы вошли в тот же аккаунт, в «Настройках» тоже будет стоять «Россия». Значка мультихопа на главном экране нет, поэтому какой режим включён, видно только в настройках.

Как вернуть «Автоматически»

Когда ограничения сняли или вы дома на Wi-Fi, переключите режим обратно так же, как включали. Отключите VPN, откройте «Аккаунт» → «Настройки» и выберите в списке «Мультихоп» вариант «Автоматически». Подтверждать ничего не нужно, окно с предупреждением появляется только при выборе «России».

В автоматическом режиме мультихоп включается сам, когда он нужен для стабильного соединения, например если выбранная локация заблокирована. Приложение советует держать именно этот режим.

Если не помогло

Начните с кнопки «Найти рабочий сервер» в тех же настройках, ниже «Мультихопа». Приложение проверит обычное подключение, при необходимости перевыпустит IP, а потом попробует путь через Россию. На это уходит до двух минут. Если сработал мультихоп, приложение так и напишет и оставит режим «Россия». Если не нашлось ничего, вернётся настройка, которая стояла до поиска. Когда поиск закончится, нажмите «Подключить».

Если и поиск не помог, напишите в поддержку, кнопка «Поддержка» есть на главном экране под карточкой подключения. Чат на таком интернете может не открыться. Тогда напишите с Wi-Fi или на почту [email protected], указав оператора и город. Остальные контакты есть на странице поддержки.

Иногда белый список оператора не пропускает ни один сервер VPN, в том числе российский. Тогда до снятия ограничений не поможет ни один режим, и работать будут только сервисы из самого перечня.

Ещё о режиме «Через Россию»

Чем мультихоп «Россия» отличается от локации «Россия»?

Это две разные настройки. Локацию выбирают в окне «Изменить локацию», и от неё зависит, из какой страны вы выходите в интернет. Мультихоп «Россия» в «Настройках» добавляет на пути трафика промежуточный сервер в России. При белых списках приложение предлагает именно его.

Работает ли режим на пробном доступе?

Да, подойдёт любая активная подписка, в том числе пробная. Её оформляют на странице пробного доступа, 3 дня там стоят $0,50. Без подписки приложение запомнит выбор и включит режим при первом подключении после оплаты.

Почему блок «Мультихоп» серый и не нажимается?

Блок серый, пока VPN подключён, потому что менять режим мультихопа на ходу нельзя. Нажмите «Отключить» на главном экране, и блок станет активным.

Можно оставить «Через Россию» включённым всегда?

Можно, но приложение советует держать «Автоматически». Пока стоит «Россия», локаций меньше на всех устройствах аккаунта.